Politique de résiliation

Mis à jour le 15/06/2026

Certains articles de notre boutique peuvent être proposés sous forme d'abonnement ou de précommande. La présente politique explique comment vous pouvez modifier ou annuler ces achats. Elle doit être lue conjointement avec notre Politique de remboursement et de rétractation.

 

1. Abonnements

1.1. Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes selon la fréquence que vous choisissez. Vos informations de paiement sont conservées de manière sécurisée, et chaque livraison vous est facturée, sauf si vous avez choisi de payer à l'avance.

1.2. Nos abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à ce que vous les résiliiez. Vous pouvez résilier à tout moment, sans frais de résiliation.

1.3. Avant chaque prélèvement de renouvellement, nous vous enverrons un rappel par e-mail afin que vous ayez la possibilité de résilier ou d'apporter des modifications avant d'être facturé.

1.4. Pour résilier ou modifier votre abonnement, utilisez le lien figurant dans l'e-mail de confirmation de commande ou la section abonnements de votre compte. Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous et nous vous assisterons.

1.5. La résiliation met fin aux renouvellements et livraisons futurs. Une livraison déjà préparée ou expédiée avant votre résiliation ne peut pas être arrêtée, mais vous pouvez la retourner conformément à notre Politique de remboursement et de rétractation.

1.6. Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, votre droit de rétractation s'applique à votre première livraison : vous pouvez vous rétracter dans un délai de 14 jours à compter de sa réception, conformément à notre Politique de remboursement et de rétractation.

 

2. Précommandes

2.1. Lorsque vous passez une précommande, vous achetez un produit qui n'est pas encore en stock mais qui sera bientôt disponible. Selon l'article, nous pouvons ne prélever aucun paiement, un acompte partiel ou le paiement intégral lors du paiement de la commande, et nous conservons votre moyen de paiement afin de prélever le solde éventuel à une date ultérieure.

2.2. Vous pouvez annuler une précommande à tout moment avant son traitement, et tout acompte ou paiement perçu vous sera remboursé.

2.3. Une fois qu'une précommande a été traitée et expédiée, elle ne peut plus être annulée, mais vous pouvez demander un retour ou un remboursement conformément à notre Politique de remboursement et de rétractation, y compris au titre de votre droit de rétractation si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne.

2.4. Les dates de disponibilité indiquées pour les précommandes sont des estimations et peuvent changer. En cas de retard important, nous vous tiendrons informé, et vous pourrez annuler votre commande contre le remboursement intégral de tout montant payé.

 

3. Modifications de la présente politique

3.1. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour la présente politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur notre site web.

Pour toute question concernant les abonnements ou les précommandes, contactez-nous à l'adresse info@24builds.com